Chính sách giao hàng - thanh toán

Nhung Linen nhận giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Đơn hàng sẽ dược chuyển phát đến địa chỉ khách hàng đã cũng cấp thông qua dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba.

1. Thời gian giao hàng

- Đối với các đơn hàng ship ở Tp.Hồ Chí Minh:

• Các đơn xác nhận trước 12h00 sẽ nhận được vào buổi chiều cùng ngày (áp dụng với các đơn giao ở nội thành)
• Các đơn xác nhận sau 12h00 sẽ nhận được vào buổi sáng ngày tiếp theo

- Đối với các đơn hàng ship đi Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh miền Nam: khách sẽ nhận hàng sau 1-2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng nếu ở nội thành, và sau 2-3 ngày nếu ở ngoại thành.

- Đối với các đơn hàng ship các tỉnh/ thành phố khác: khách sẽ nhận hàng sau 2-3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng nếu ở nội thành, và sau 3-4 ngày nếu ở ngoại thành.

- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo các điều kiện khách quan hoặc do các nguyên nhân phát sinh không muốn khác (lý do phát sinh từ đơn vị vận chuyển hoặc do thời tiết, dịch bệnh, thiên tai, sự kiện,...).

2. Phí giao hàng

- Tùy theo đơn vị vận chuyển, hình thức vận chuyển mà đơn hàng mà phí ship dao động từ 25.000 - 35.000đ/lượt (áp dụng cho các đơn hàng có khối lượng dưới 01kg).

- Nhung Linen miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có hóa đơn từ 1.500.000đ (không áp dụng song song các chương trình khuyến mãi hoặc các đơn hàng sử dụng voucher giảm giá).

3. Phương thức thanh toán

- Đối với các sản phẩm may sẵn:  Nhung Linen nhận thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trước bằng chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử. Các bạn vui lòng chọn một trong hai phương thức, Nhung Linen không chấp nhận phương thức chuyển khoản khi nhận hàng.

- Đối với các sản phẩm đặt may: Nhung Linen chỉ nhận thanh toán trước bằng chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử. Thời gian hoàn thành đơn đặt may là 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán.

- Đối với các khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức vận chuyển nhanh bằng Grab, Ahamove,...: các bạn vui lòng thanh toán trước giá trị tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử. Phí ship các bạn sẽ thanh toán tiền mặt cho bên vận chuyển khi nhận hàng.

4. Các thông tin khác

- Trong thời gian vận chuyển, các bạn vui lòng giữ điện thoại để tiện liên lạc. Nhung Linen chỉ hỗ trợ giao hàng miễn phí 03 lần. Sau thời gian trên hàng sẽ được trả về để tránh mất mát, khách hàng vui lòng thanh toán chuyển khoản phí ship 02 chiều.

- Các bạn được phép kiểm hàng (không thử đồ) trước khi thanh toán. Trường hợp không nhận hàng, các bạn vui lòng thanh toán phí ship 02 chiều bằng tiền mặt cho shipper.

- Các bạn cần hỗ trợ hoặc có nhu cầu theo dõi vận đơn vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhung Linen.