Chính sách giao hàng - thanh toán

Nhung Linen nhận giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Đơn hàng sẽ dược chuyển phát đến địa chỉ khách hàng  cũng cấp thông qua dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba.

1. Thời gian giao hàng

- Đối với các đơn hàng ship ở Tp.Hồ Chí Minh: khách sẽ nhận hàng vào ngày kế tiếp (không kể Chủ nhật và các ngày lễ). Ngoài ra, khách có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc hoặc trong ngày, Nhung Linen có nhận ship hàng bằng ứng dụng giao hàng Grab, Ahamove,... 

- Đối với các đơn hàng ship các tỉnh/ thành phố khác: khách sẽ nhận hàng sau 1-3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng nếu ở các quận nội thành, và sau 3-4 ngày nếu ở huyện ngoại thành.

- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo các điều kiện khách quan hoặc do các nguyên nhân phát sinh không muốn khác (lý do phát sinh từ đơn vị vận chuyển hoặc do thời tiết, dịch bệnh, thiên tai, sự kiện,...).

2. Phí giao hàng

- Tùy theo đơn vị vận chuyển, hình thức vận chuyển mà đơn hàng mà phí ship dao động từ 25.000 - 35.000đ/lượt (áp dụng cho các đơn hàng có khối lượng dưới 01kg và giao chậm). Đối với các đơn giao hỏa tốc bằng ứng dụng Grab, Ahamove,... phí giao hàng được tính theo giá cước trên app.

- Đối với các đơn giao hàng một phần (đổi hàng): phí giao hàng bao gồm 01 chiều ship đi và 01 chiều ship về (1/2 phí ship)

- Nhung Linen miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có hóa đơn từ 2.000.000đ (không áp dụng song song các chương trình khuyến mãi hoặc các đơn hàng sử dụng voucher giảm giá).

3. Phương thức thanh toán

- Đối với các sản phẩm may sẵn:  Nhung Linen nhận thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trước bằng chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử. Các bạn vui lòng chọn một trong hai phương thức, Nhung Linen không chấp nhận phương thức chuyển khoản tại thời điểm nhận hàng.

- Đối với các sản phẩm đặt may: Nhung Linen chỉ nhận thanh toán trước bằng chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử.

- Đối với các khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức vận chuyển nhanh qua ứng dụng Grab, Ahamove,...: các bạn vui lòng thanh toán trước giá trị tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng, ví điện tử. Phí ship các bạn có thể thanh toán sau bằng tiền mặt cho shipper khi nhận hàng.

4. Các thông tin khác

- Trong thời gian vận chuyển, các bạn vui lòng giữ điện thoại để tiện liên lạc. Nhung Linen chỉ hỗ trợ giao hàng miễn phí 03 lần. Sau thời gian trên hàng sẽ được trả về để tránh mất mát, khách hàng vui lòng thanh toán chuyển khoản phí ship 02 chiều.

- Các sản phẩm bên Nhung Linen đều áp dụng chính sách đổi trả (trừ sản phẩm sale) nên sẽ không hỗ trợ kiểm hàng trước khi thanh toán. 

- Các bạn cần hỗ trợ hoặc có nhu cầu theo dõi vận đơn vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhung Linen để được nhận thông tin tracking.